Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1 - TARAFLAR 1.1. SATICI: Ünvanı: Ceylan Butik Adresi: Semizkumlar Mahallesi Ferman Sokak No:16 Silivri İstanbul E-posta: ceylan@ceybutik.com Telefon: +90533 712 96 40 1.2. ALICI: Alıcı adı soyadı, teslimat adresi ve iletişim bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ve onaylanan bilgilerdir. MADDE 2 - KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ 3.1. Ürünler, adetleri, birim fiyatları ve toplam tutar: Sipariş kalemleri (ürün, adet, birim fiyat ve tutar), ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde gösterildiği gibidir. 3.2. Seçilen ödeme şekli (kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme), sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde yer aldığı gibidir; bu bilgi işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde ilgili faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümler, Banka ile ALICI arasındaki kart sözleşmesi kapsamında uygulanır; ALICI bu konudaki bilgileri kendi bankasından teyit edeceğini kabul eder. MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER 4.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. 4.2. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz; bu durumdan doğan zarar ve giderler ALICI'ya aittir. 4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmeyi kabul eder. 4.4. Teslimat anında ALICI'nın bildirdiği adreste bulunmaması halinde dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılır; ürünün kargoda beklemesinden veya SATICI'ya iade edilmesinden doğan giderler ALICI'ya aittir. 4.5. Ürünün tesliminden sonra, ALICI'ya ait ödeme aracının ALICI'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka/ödeme kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür; bu durumda nakliye gideri ALICI'ya aittir. 4.6. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, ifa süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 4.7. SATICI; mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirir. Bu halde ALICI, siparişin iptalini, emsal ürünle değiştirilmesini veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir; iptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. 4.8. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve varsa toplam bedeli 14 gün içinde iade eder. 4.9. Garanti kapsamındaki arızalı/bozuk ürünlerin onarım için SATICI'ya gönderilmesi halinde kargo gideri SATICI tarafından karşılanır. MADDE 5 - TESLİMAT Ürün, stok ve kargo durumuna göre, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmayacak şekilde, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine kargo ile teslim edilir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca belirtilmediği sürece ürün bedeline dahil değildir ve sipariş toplamına eklenerek ALICI'dan tahsil edilir. MADDE 6 - CAYMA HAKKI ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, birden fazla parçadan oluşan veya ayrı ayrı teslim edilen siparişlerde son parçanın/ürünün teslim edildiği günden itibaren işler. Cayma bildirimi, süre dolmadan SATICI'ya ceylan@ceybutik.com adresinden veya sipariş üzerindeki mesajlaşma aracıyla yazılı olarak iletilebilir; ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir. İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan ve iade koşullarının sağlandığı görüldükten sonra, bedel 14 gün içinde ALICI'nın ödemeyi yaptığı yönteme iade edilir. Aşağıdaki hallerde tüketici cayma hakkını kullanamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal/hizmetler. b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanan/ölçü değiştirilen ürünler. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler. ç) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsuru açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri dahil). d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler. e) Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik veya bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.). f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar. g) Cayma hakkı süresi sona ermeden, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler. MADDE 7 - İADE PROSEDÜRÜ a) Kredi/banka kartı ile ödemelerde: Cayma hakkının kullanılması, siparişin iptali veya Tüketici Hakem Heyeti/Mahkeme kararı ile bedel iadesine karar verilen hallerde, iade tutarı SATICI tarafından ilgili banka veya ödeme kuruluşuna bildirilir ve ödeme kuruluşunun sözleşmesi gereği ALICI'nın ödemeyi yaptığı karta iade edilir. Taksitli işlemlerde iade, bankanın taksitlendirme kuralları çerçevesinde taksitli olarak yansıtılabilir. Kart ile alınan bir ürünün iadesinde SATICI, ilgili banka/ödeme kuruluşu ile olan sözleşmesi gereği ALICI'ya nakit ödeme yapamaz; ALICI bu prosedürü kabul eder. b) Kapıda ödeme veya banka havalesi/EFT ile ödemelerde: İade, ALICI'dan istenen ve ALICI'nın (veya fatura/hesap sahibinin) adına olan banka hesabına havale/EFT yoluyla yapılır. MADDE 8 - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ Taraflardan birinin işbu sözleşmeden doğan edimlerini süresinde yerine getirmemesi halinde, diğer taraf edimin ifası için mütemerrit tarafa 7 günlük ek süre tanır. Bu süre içinde de ifa gerçekleşmezse, alacaklı taraf; edimin ifasını, sözleşmenin feshini ve ödenen bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde SATICI durumu ifa süresi dolmadan ALICI'ya bildirir; bu durumda sözleşmeyi derhal feshedebilir ve ALICI'nın ödediği bedeli iade eder. MADDE 9 - UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. MADDE 10 - YÜRÜRLÜK ALICI, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder; sipariş onayı ile birlikte sözleşme yürürlüğe girer ve sözleşmenin tüm koşulları ALICI tarafından kabul edilmiş sayılır.